FAQ’s

Часто задаваемые вопросы

Шоппинг в Privado

Экспресс-доставка курьерской службой “до двери”.

Срок доставки по г.Алматы 1-2 рабочих дня
Срок доставки в другие регионы Казахстана от 2 до 7 рабочих дней

Бесплатная доставка по РК при оформлении заказа от 30 000 тенге.

Оплата

1.Оплата по безналичному расчету при оформлении заказа на сайте интернет-магазина PRIVADO.KZ

2.Выставление счета на карту Kaspi Gold при оформлении заказа через Instagram / WhatsApp

Доставка и возврат

Нательное белье возврату и обмену не подлежит.

Согласно статье 30 закона РК о правах и обязанностях продавца, продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
1) нательного белья;
2) чулочно-носочных изделий.

Для оформления заказа Вам необходимо:
1) добавить товар в корзину
2) заполнить ФИО, адрес доставки и контактный телефон
3) произвести оплату

Отменить или изменить заказ можно в течение 2-х часов с момента оформления.
Для отмены заказа свяжитесь с оператором по WhatsApp +7 7777 120 160

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 15 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Контакты

Остались вопросы?